1. 취소 및 환불 신청
- 취소는 전화, 문자로 가능합니다.
- 환불은 예매자 본인 명의 계좌로만 처리됩니다.
- 환불 처리에는 영업일 기준 3~5일 소요될 수 있습니다.

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2. 티켓 수량별 취소 가능
- 예매한 티켓은 일부만 취소할 수 있습니다.
  예) 4매 중 1매 취소 가능

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3. 환불 가능 기간 및 환불 기준
- 공연 7일 전까지: 전액 환불
- 공연 6일~3일 전: 취소 티켓 금액의 70% 환불
- 공연 2일~1일 전: 취소 티켓 금액의 50% 환불
- 공연 당일: 환불 및 취소 불가

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4. 환불 금액 계산 방식
- 환불 금액 = 취소 수량 × 1매 가격
- 은행 이체 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다.

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5. 공연 취소 및 변경
- 주최 측 사정으로 공연이 취소될 경우 티켓 금액 전액 환불해 드립니다.
- 공연 일정이 변경될 시 원하실 경우 전액 환불 가능합니다.

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6. 티켓 양도 안내
- 공연 당일 양도 가능합니다.
- 양도 시 양도자와 양수자의 이름과 연락처를 알려주셔야 합니다.

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7. 노쇼(No-Show)
- 공연 당일 미입장 시 환불 및 취소가 불가합니다.